logo
Strona głównaDla pacjentaDla świadczeniodawcyOpieka zdrowotna w UENasz oddział NFZKontakt
Dziś jest sobota, 20 lipca 2019 godzina

Dla pacjenta

Infolinia Zachodniopomorskiego Oddziału NFZ


22-09-2015

Infolinia Zachodniopomorskiego Oddziału NFZ

  • 801 00 22 72 - dla telefonów stacjonarnych
  • 91 881 99 72 - dla telefonów komórkowych i połączeń zza granicy

W ramach Infolinii dostępne jest:

  • odsłuchanie nagranych, podstawowych informacji
  • połączenie z centralką telefoniczną ZOW NFZ (w menu głównym - wybierz 8)
  • połączenie z całodobową Infolinią obsługiwaną przez zewnętrzną firmę (w menu głównym - wybierz 9)
  • połączenie telefoniczne z pracownikami ZOW NFZ - tak jak dotychczas, w godzinach obsługi świadczeniobiorców

           pon-pt, godz. 8.00-16.00

               środa, godz. 8.00-18.00

 

Menu główne

1. Sprawy do załatwienia w NFZ - wybierz 1
  1.1. Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego, EKUZ
  1.2. Zintegrowany Informator Pacjenta, ZIP
  1.3. Ubezpieczenie dobrowolne
  1.4. Leczenie uzdrowiskowe
  1.5. Rejestracja wniosków na zaopatrzenie w refundowane wyroby medyczne
  1.6. Przyjmowanie skarg i wniosków
  1.7. Całodobowa informacja Gdzie się leczyć
  1.8. Obsługa formularzy unijnych
  1.9. Wykaz leków refundowanych

2. Jak do nas trafić - wybierz 2
(siedziba w Szczecinie, delegatura w Koszalinie oraz punkt obsługi w Pyrzycach)

3. Godziny otwarcia - wybierz 3

4. Nocna i świąteczna opieka zdrowotna - wybierz 4
  4.1. Zasady korzystania z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
  4.2. Adresy przychodni dyżurnych

5. Pomoc w nagłych przypadkach - wybierz 5
  5.1. Zasady korzystania z pomocy
  5.2. Kiedy wezwać pogotowie ratunkowe
  5.3. Szpitalne Izby przyjęć
  5.4 Oddziały ginekologiczno-położnicze
  5.5. Szpitalne Oddziały ratunkowe

  5.6. Stomatologiczna pomoc doraźna

6. Kolejka medyczna - wybierz 6

Nagrany komunikat: W dni powszednie od poniedziałku do piątku w godz. od 8 do16 a w środy od 8-18 czynna jest bezpłatna infolinia Zachodniopomorskiego Oddziału Funduszu o czasie oczekiwania na świadczenia zdrowotne. Prosimy rozłączyć się i zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu 800 804 016.

7. Leki refundowane - wybierz 7
  7.1. Infolinia Ministerstwa Zdrowia
Nagrany komunikat: Codziennie w godz. od 8.00 do 20.00 czynna jest infolinia Ministerstwa Zdrowia o tańszych           odpowiednikach leków refundowanych. Prosimy rozłączyć się i zadzwonić pod numer 22 123 98 00.
  7.2. Połączenie z pracownikiem Wydziału Gospodarki Lekami            

8. Centralka telefoniczna Oddziału - wybierz 8

9. Całodobowa informacja -   wybierz 9

 

Koszty połączenia z Infolinią liczone są jak za połączenie lokalne według cennika danego operatora.

 

 

Biuro Prasowe ZOW NFZ